Obchodné podmienky
Pred nákupom si prosím pozorne prečítajte obchodné podmienky.
Predávajúci sa zaväzuje:
Dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene a adekvátne zabaliť tovar. Odoslať tovar v dohodnutej lehote t.j. najneskôr 10 pracovných dní (zvyčajne skôr) a vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou, poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou a prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Kupujúci sa zaväzuje:
Prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.
Objednávka tovaru:
Objednávku tovaru je možné urobiť prostredníctvom formulára na web stránke. Obrazy sú vyrobené a vyexpedované až po zaplatení objednávky (alebo potvrdení objednávky v prípade dobierky) a prijatí platby na náš účet, tovar bude odoslaný na adresu kupujúceho prostredníctvom pošty alebo kuriérskej služby, podľa jeho voľby. Doba výroby a expedície (počíta sa až po prijatí platby alebo potvrdenia objednávky) sa pohybuje do 10 pracovných dní, ale zvyčajne je kratšia. Vo výnimočných prípadoch sa môže doba predĺžiť, v tomto prípade Vás budeme neodkladne informovať na Vami zadanú kontaktnú e-mailovú adresu alebo telefonicky. Objednávku je možné bezplatne zrušiť so súhlasom predávajuceho, ak tovar ešte nebol zabalený a vyexpedovaný. V opačnom prípade musí objednávajúci uhradiť náklady spojené s objednávkou, balením, expedíciou a vrátením tovaru predávajúcemu (10 EUR).
Ceny:
Firma Emizo s.r.o. je platcom DPH. Cena uvedená pri každom výrobku je konečná s DPH. Balné a poštovné je 5 až 9 EUR v rámci celého Slovenska podľa typu dopravy a doručenia. Pri objednávke nad 99 EUR je poštovné a balné zadarmo.
V priebehu trvania akcie od 1.9.2010 do 31.10.2010 je poštovné a balné bez ohľadu na výšku objednávky, spôsob platby a doručenia, zadarmo.
Doručenie tovaru:
Tovar bude doručený na Vašu adresu prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty.
Vrátenie tovaru a peňazí:
Ak by Vám objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovoval, jednoducho nám ho do 14 dní od prevzatia zásielky zašlite späť. Za každý vrátený tovar Vám obratom zašleme peniaze (bez poštovného) prevodom na Váš bankový účet. Poštovné na vrátenie nepoškodeného tovaru hradí kupujúci. V prípade doručenia poškodeného tovaru nám poškodený tovar pošlite späť na našu adresu a my Vám opravený tovar zašleme späť. Poškodený tovar treba oznámiť mailom alebo telefonicky najneskôr druhý pracovný deň po prevzatí tovaru. Ináč reklamácia nebude dopravnou spoločnosťou uznaná. Tieto výmeny sa snažíme riešiť prednostne pred novými objednávkami.
Upozornenie: V prípade, ak chcete nepoškodený tovar vrátiť bez udania dôvodu, je možné vrátiť iba tovar nepoužitý, nepoškodený a v bezpečnom obale. Ak počas návratu dôjde k poškodeniu tovaru, kupujúci zodpovedá za jeho znehodnotenie, preto odporúčame zásielku poistiť. Vady tovaru je možné reklamovať kedykoľvek počas záručnej doby tovaru – t.j. 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.
Záruka na tovar:
Záručná doba začína plynúť dňom prebratia zásielky od kuriérskej služby alebo prevzatím na pobočke pošty. Na všetok tovar sa vzťahuje 2-ročná záruka. Práva a povinnosti kupujúceho sa riadia podľa Občianskeho zákonníka. Záruku si je možné uplatniť na adrese zásielkového obchodu www.colorika.com:
Adresa pre reklamácie:
Emizo s.r.o.
Vŕbanská ulica 16
841 06 Bratislava – Záhorská Bystrica
Emailová adresa pre reklamácie je info@colorika.com
Telefónne číslo pre reklamácie je 0918 376 885 v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00
Ochrana osobných údajov:
Za účelom vybavenia objednávky si musíme uložiť Vaše osobné údaje. Poskytnutie údajov je z vašej strany dobrovoľné. Vyplnením objednávacieho formulára dávate súhlas s použitím, spracovaním a uložením Vašich osobných údajov do databázy spoločnosti Emizo s.r.o. Zákazník má právo kedykoľvek písomne tento súhlas odvolať. Predávajúci vyhlasuje, že tieto údaje považuje za dôverné, nikdy ich neposkytne tretím stranám (s výnimkou kuriérskej služby, alebo pošty) a bude ich využívať len pre svoju nevyhnutnú potrebu.
Záverečné ustanovenia:
Práva zákazníka vo vzťahu k spoločnosti vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Spoločnosť ani kupujúci nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.
