Dodanie
Možnosti dodania tovaru:
V prípade objednávky tovaru nad 99 euro, neplatíte žiadne poštovné ani balné, bez ohľadu na spôsob dopravy a doručenia.
V priebehu trvania akcie od 1.9.2010 do 31.10.2010 neplatíte žiadné poštovné ani balné bez ohľadu na výšku objednávky, spôsob platby a doručenia.
Spôsob dopravy:
- Slovenskou poštou – tovar bude bezpečne zabalený v balíku,ktorý si prevezmete na pošte (poštovné 5 EUR), faktúra za tovar bude pribalená v balíku
- Kuriérom – tovar bude doručený kuriérskou službou na Vašu adresu počas pracovných dní (poštovné 7 EUR), faktúra za tovar bude pribalená v balíku
Spôsob platby:
- úhradou na náš účet vopred – bez príplatku (oproti dobierke ušetríte 2 eurá), faktúru uhradíte najneskôr do 10 pracovných dní od objednania tovaru na základe proforma faktúry vygenerovanej systémom a zaslanej na Vašu mailovú adresu, dodacia doba (5-10 pracovných dní) plynie po prijatí platby na náš účet v Tatrabanke
- dobierkou – celú sumu za objednávku zaplatíte pri prevzatí tovaru na pošte alebo kuriérovi (v oboch prípadoch príplatok 2 eurá k poštovnému), dodacia doba (5-10 pracovných dní) začína plynúť po potvrdení záväznej objednávky kupujúcim (viď nižšie)
- platobnou kartou – bez príplatku, CardPay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky. Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou) naša firma neprichádza vôbec do styku s údajmi na Vašej platobnej karte. Celá platba prechádza výlučne cez zabezpečený terminál v Tatrabanke. Dodacia doba (5-10 pracovných dní) začína plynúť po prijatí potvrdenia platby na náš účet v Tatrabanke (obvykle jeden pracovný deň)
Informácia pre držiteľa karty: Platbu môžete uskutočniť kartou prostredníctvom služby Card Pay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky). Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou na svete. Prvým krokom je vyplnenie objednávkového formulára, kde uvediete svoje osobné údaje a potvrdíte druh a množstvo objednaného tovaru. (Každá objednávka by mala obsahovať: kontaktnú osobu, telefónne (faxové číslo), presný popis tovaru, počet kusov a spôsob platby prip. iné informácie okrem údajov o karte!!!). Následne po kliknuti na tlačítko Zaplatiť budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte údaje o karte (číslo karty, CV kód a expiráciu) a potvrdíte sumu v EUR. Následne dostanete notifikáciu o úspešnej realizácii platby.
POZNÁMKA k spôsobu doručenia na dobierku:
Kedže občas dochádza k neprevzatiu objednaného tovaru klientom, dovoľujeme si Vás upozorniť, že v prípade neprevzatia objednaného a potvrdeného balíka je klient povinný uhradiť predávajúcemu sumu 10 eur na jeho účet, pokrývajúcu náklady na poštovné a balné. Vzhľadom na rozmery a povahu tovaru, sú tieto náklady značné a znáša ich kupujúci.
Aby sme predišli nedorozumeniam, každá objednávka na dobierku musí byť zároveň potvrdená záväznou objednávkou mailom na našu emailovú adresu, alebo sms správou od klienta na naše telefónne číslo. Prípadne Vás bude kontaktovať náš zamestnanec telefonicky. Zároveň obdržíte SMS od nás o uložení zásielky na pošte po odoslaní od nás. Kuriér Vás bude kontaktovať telefonicky.
V prípade, že objednávka na dobierku cez systém nie je do 3 pracovných dní potvrdená kupujúcim, považuje sa za neplatnú a nebude odoslaná!
Aj potvrdená objednávka za dá bezplatne zrušiť, v prípade, že ešte nebola zabalená a expedovaná. Zrušiť ju je možné telefonicky, prípadne aj emailom, ktorý ale musí byť nami potvrdený. V opačnom prípade je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s poštovným a balným.
Inštrukcie pre zákazníkov zo SR:
Po odoslaní vyplneného nákupného košíka bude na emailovú adresu kupujúceho zaslaná zálohová faktúra s bankovými údajmi potrebnými na úhradu faktúry v banke. K cene samotného tovaru sa pripočítava paušálny poplatok 5 alebo 7 EUR (podľa spôsobu doručenia) za poštovné a ďalšie 2 eurá za dobierku v prípade, že suma objednávky neprekročí sumu 99 EUR. V prípade objednávky väčšej ako 99 EUR je poštovné včítane dobierky zadarmo.
V priebehu trvania akcie od 1.9.2010 do 31.10.2010 neplatíte žiadné poštovné ani balné bez ohľadu na výšku objednávky, spôsob platby a doručenia.
Zálohová faktúra bude obsahovať variabilný symbol platby, ktorý treba bezpodmienečne uviesť pri úhrade platby v banke. Podľa neho identifikujeme platbu. Údaje k platbe by sa mali objaviť aj na obrazovke hneď po odoslaní objednávky. Faktúru treba uhradiť najneskôr do 10 pracovných dní, ináč je objednávka vymazaná zo systému. Dodacia doba sa počíta odo dňa prijatia platby na účet predávajúceho a je maximálne 10 pracovných dní ale zväčša je kratšia. V prípade dobierky začína plynúť dodacia doba po potvrdení objednávky kupujúcim. Tovar bude zabalený na prevoz a dodaný kuriérskou službou alebo poštou na adresu kupujúceho spolu s faktúrou.
V prípade nejasností alebo dotazov nás prosím kontaktujte na našich telefónnych číslach uvedených v kontaktoch.
